Politique de gestion des cookies
Cette politique est conforme aux recommandations de la CNIL et à la directive ePrivacy.
🍪1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation, vos préférences ou votre session.
SynkView utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, ainsi que des cookies d'analyse avec votre consentement préalable. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre accord.
🔒2. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service. Ils ne nécessitent pas votre consentement (Article 5.3 de la directive ePrivacy, exception « strictement nécessaire »). Ils ne peuvent pas être désactivés.
2.1 Authentification (Clerk)
| Nom du cookie | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| __session | Session navigateur | Maintient votre session authentifiée — supprimé à la fermeture du navigateur |
| __client_uat | 1 an | Maintien de la connexion entre sessions sur l'appareil |
| __clerk_db_jwt | Session navigateur | Jeton d'authentification sécurisé Clerk |
2.2 Sécurité (SynkView)
| Nom du cookie | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| csrf_token | Session navigateur | Protection contre les attaques CSRF (Cross-Site Request Forgery) |
| reviewsense_cookie_consent | 13 mois (localStorage) | Mémorise vos préférences cookies — stocké localement, non transmis aux serveurs |
Note : la préférence de consentement est stockée dans le localStorage du navigateur, pas sous forme de cookie HTTP — elle ne quitte donc jamais votre appareil.
2.3 Paiements (Stripe)
| Nom du cookie | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| __stripe_mid | 1 an | Identifiant de navigateur pour la prévention de la fraude (intérêt légitime) |
| __stripe_sid | 30 minutes | Identifiant de session de paiement en cours |
Ces cookies sont déposés par Stripe Payments Europe Ltd. uniquement lors du processus de paiement. Stripe est certifié PCI-DSS Level 1.
📈3. Cookies d'analyse (analytics)
Nous utilisons PostHog, un outil d'analyse open-source hébergé en Union Européenne. Il nous permet de comprendre comment les utilisateurs naviguent dans SynkView pour améliorer le service.
| Nom du cookie / clé | Durée | Émetteur | Finalité |
|---|---|---|---|
| ph_* | 1 an | PostHog (instance UE) | Identifiant de session anonymisé pour mesure d'audience |
| ph_*_posthog | 1 an | PostHog (instance UE) | Propriétés de l'utilisateur anonymisé (pas d'email, pas de nom) |
3.1 Données collectées et anonymisation
- Pages visitées et durée de la visite
- Fonctionnalités utilisées (clics, interactions)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Résolution d'écran
- Pays (pas de géolocalisation précise)
Ne sont jamais collectés : adresse IP complète, email, nom, contenu des avis Google, données de paiement.
3.2 Hébergement et transferts
Notre instance PostHog est hébergée en Union Européenne. Aucun transfert vers des serveurs hors UE n'est effectué pour les données analytics.
📣4. Cookies marketing et publicitaires
Si nous devions intégrer des outils marketing à l'avenir (ex. : pixels de retargeting, Google Ads), cette politique serait mise à jour avec un préavis de 30 jours et une nouvelle demande de consentement.
⚙️5. Gérer vos préférences
5.1 Via SynkView
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page du site, ou depuis votre bannière cookies.
Actions disponibles :
- Accepter tous les cookies
- Refuser tous les cookies non essentiels
- Personnaliser catégorie par catégorie
- Révoquer votre consentement à tout moment
5.3 Opt-out PostHog
Si vous avez accepté les cookies analytics et souhaitez vous y opposer spécifiquement, vous pouvez désactiver PostHog via le gestionnaire de préférences, ou envoyer un email à privacy@reviewsense.fr avec l'objet « Opt-out analytics ».
🕐6. Durée du consentement et renouvellement
Conformément aux recommandations de la CNIL, votre choix est conservé pour une durée maximale de 13 mois. À l'expiration, une nouvelle demande de consentement vous sera présentée.
| Action | Effet |
|---|---|
| Accepter tout | Tous les cookies activés — consentement valide 13 mois |
| Refuser | Seuls les cookies nécessaires — préférence mémorisée 13 mois |
| Personnaliser | Votre sélection — préférence mémorisée 13 mois |
| Fermer la bannière (✕) | Équivalent à Refuser (CNIL) — préférence mémorisée 13 mois |
| Vider le cache navigateur | Réinitialise vos préférences — la bannière réapparaît |
Pour toute question sur notre gestion des cookies, contactez-nous à privacy@reviewsense.fr.